সিটিজেন চার্টার (নাগরিক সনদ):
১। মোটরযান চালনার ডিজিটাল ড্রাইভিং লাইসেন্স এর প্রাপ্যতা ও নবায়ন।
২। মোটরযানের ডিজিটাল রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট এর প্রাপ্যতা।
৩। মোটরযানের ফিটনেস সার্টিফিকেট এর প্রাপ্যতা।
৪। মোটরযানের রুট পারমিট সার্টিফিকেট এর প্রাপ্যতা।
৫। মোটরযানের ট্যাক্স টোকেনের প্রাপ্যতা।
৬। মোটরযানের ডিজিটাল নাম্বার প্লেট এর প্রাপ্যতা।
৭। মোটরযানের রেজিস্ট্রেশন, ফিটনেস, রুট পারমিট ও মালিকানা বদলীসহ সব ধরণের আবেদনপত্রের প্রাপ্যতা।
৮। মোটরযান চালনার ডিজিটাল ড্রাইভিং লাইসেন্স সংক্রান্ত আবেদনপত্রের প্রাপ্যতা।
৯। যাত্রীবাহি মোটরযানে সরকার নির্ধারিত ভাড়ার হারে যাত্রী পরিবহন নিশ্চিতকরণ।
১০। দূর্ঘটনা কবলিত মোটরযানের প্রতিবেদন ও পরিসংখ্যান এর প্রাপ্যতা।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS